Política de privacidad
Qué datos recogemos
Cuando reserva un servicio le pedimos su nombre, su celular, su correo electrónico, el distrito y la dirección de la visita. Cuando registra una tarjeta gráfica para repararla, además su documento de identidad, los datos y fotos de la tarjeta y los datos del envío por Shalom. Cuando compra una licencia, su nombre, su correo electrónico y su celular. Si nos escribe por WhatsApp, recibimos los datos que usted comparta en esa conversación. Los datos de su tarjeta los recibe Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
Para qué los usamos
Solo para atender su reserva o su compra: confirmar el turno, llegar a su casa, recibir y reparar su tarjeta, enviarle su licencia, su informe y su garantía, y avisarle cuando le toque el próximo mantenimiento. No vendemos sus datos.
Con quién los compartimos
Solo con los servicios que usamos para atenderle, y solo lo necesario:
- Mercado Pago: procesa el pago de las licencias.
- Titan (correo): envía la confirmación de su reserva y el correo con su licencia.
- Google Calendar: agenda el turno de su visita.
- Google Analytics y Meta: solo si acepta las cookies. Miden visitas, reservas y compras. A Meta le enviamos su celular y su correo cifrados (no legibles) para saber si una compra o reserva vino de un anuncio.
- Microsoft Clarity: solo si acepta las cookies. Graba de forma anónima cómo se navega la web (clics, desplazamiento) y arma mapas de calor, para encontrar qué partes confunden. Su nombre, celular, dirección y correo no se ven en esas grabaciones.
Cookies
La web usa cookies de analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity) y de publicidad (Meta Pixel) solo si usted las acepta en el aviso de cookies. Sirven para saber cuántas personas visitan la web y medir nuestros anuncios. Si las rechaza, la web funciona igual.
Contador anónimo. Además, contamos de forma agregada cuántas veces se usa cada paso de la reserva y cada botón, por día. Este conteo no usa cookies, no guarda su IP ni lo que usted escribe y no permite identificarlo.
Sus derechos
De acuerdo con la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, puede pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al uso de sus datos escribiéndonos por WhatsApp al 963 095 238 o a [email protected].
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos el historial de sus servicios para que pueda descargar sus informes y para la garantía. Puede pedirnos que lo eliminemos cuando quiera.